Back Office de Atención al Cliente – Gestión de Incidencias

Puesto de Back Office para gestionar incidencias de forma técnica y enfocada al usuario, sin mencionar empresa ni beneficios.

• Gestionar incidencias mediante software, principalmente por escrito.
• Analizar problemas y proponer soluciones eficaces para los usuarios.
• Gestionar un volumen elevado de incidencias y cumplir tiempos de respuesta.

• Capacidad para resolver incidencias y tomar decisiones
• Buena comunicación escrita y orientación al cliente
• Agilidad, organización y atención al detalle para manejar volumen alto de incidencias