Rol técnico enfocado a garantizar la calidad de producto mediante el seguimiento de reclamaciones, análisis de datos de calidad y elaboración de informes de KPIs. Orientado a la mejora de procesos y cumplimiento de objetivos de calidad en planta.
- Gestionar y hacer seguimiento de reclamaciones de clientes relacionadas con la calidad del producto.
- Investigar incidencias y coordinar las acciones necesarias para su resolución.
- Analizar información procedente de garantías y reclamaciones para identificar tendencias y oportunidades de mejora.