Puesto técnico orientado a la mejora de la calidad de atención al cliente, con enfoque en recopilación de datos, análisis de fallos y soporte en entregables.
- Colaborar en la recopilación de datos sobre fallos reportados por clientes
- Colaborar en la resolución de problemas mediante metodologías 8D, DIVE y herramientas de calidad (5W2H, Ishikawa, 5 Por Qué)
- Apoyar la elaboración y entrega de entregables conforme a requisitos de calidad y procesos