Teleoperador/a atención al cliente

Puesto orientado a la atención al paciente mediante canal telefónico, gestionando citaciones y consultas. Requiere registrar citas y manejar información confidencial con precisión.

• Gestionar llamadas entrantes relacionadas con la citación de pacientes.
• Registrar, modificar o cancelar citas en el sistema Xhis y adaptar al sistema OMI durante la transición.
• Resolver dudas y consultas de los pacientes manteniendo la confidencialidad y la precisión de los datos.

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos telefónicos o administrativos.
• Capacidad para adaptarte rápidamente a nuevos sistemas y tecnologías (Xhis, OMI).
• Habilidades de comunicación verbal excepcionales, con enfoque claro, empático y profesional.