Puesto en la industria hotelera orientado a la experiencia del huésped, implicando coordinación interdepartamental y atención a solicitudes VIP.
- Dar la bienvenida a los huéspedes de manera profesional.
- Anticipar las necesidades de los huéspedes y coordinar con housekeeping, restauración y otros departamentos para entregar servicios.
- Dar seguimiento a comentarios y gestionar incidencias para garantizar la satisfacción.