CRM SPECIALIST

Gestión de estrategia CRM para ecommerce y retail; creación de campañas multicanal y automatizaciones clave para el ciclo de vida del cliente.

• Definir la estrategia CRM y planificar campañas
• Crear y gestionar campañas multicanal (email, sms, whatsapp) y automatizaciones
• Analizar resultados y proponer mejoras para incrementar la repetición de compra y fidelización

• Experiencia en CRM, email marketing o marketing automation
• Conocimiento de herramientas de automatización (Brevo, Salesforce Marketing Cloud) y analítica (GA4, Looker Studio)
• Capacidad de trabajar de forma crossfuncional y orientado a resultados