GESTOR/A DE SERVICIO

Acciona · Barcelona (Barcelona)

Activa · Comprobada hace 11 horas

PresencialIndefinido3 añosJornada completa
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Descripción del puesto

Puesto técnico de gestión de servicios de limpieza, enfocado a coordinar obligaciones contractuales, reportes, KPI y recursos para garantizar la correcta ejecución de los servicios en Barcelona.

  • Conocer en detalle las obligaciones contractuales con el cliente, acorde a su nivel de responsabilidad, y comunicar desviaciones al mando inmediato.
  • Realizar los reporting acordados con el cliente en tiempo y forma e mantener reuniones periódicas con el cliente.
  • Supervisar el cumplimiento de los KPI’s de servicio, gestionar incidencias y proponer planes de acción ante desviaciones.

Requisitos clave

  • Formación en ADE, empresariales o ingeniería técnica.
  • 3–5 años de experiencia en empresa/gestión de servicios/facilities y experiencia en gestión de cuentas de resultados.
  • Manejo avanzado de paquete Office (Excel) y capacidad de trabajo bajo presión.