RemotoIndefinido3 añosJornada completa
Descripción del puesto
Gestión técnica de peticiones y dudas de clientes y del personal de atención, escalando cuando sea necesario. Registro y seguimiento de incidencias de aplicativos y usuarios. Soporte a equipos internos y manejo avanzado de herramientas ofimáticas en Google.
- Gestionar peticiones de clientes no resueltas por el primer nivel.
- Registrar, canalizar y resolver dudas del personal de atención al cliente.
- Extraer datos de aplicaciones de negocio, analizarlos y dar seguimiento.
Requisitos clave
- Experiencia mínima de 3-4 años en puesto similar.
- Grado en ADE, Ingeniería o similar.
- Dominio del inglés y manejo de herramientas ofimáticas.
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