Definir e implementar la estrategia de CRM alineada con objetivos de negocio. Diseñar, desarrollar y optimizar customer journeys y campañas automatizadas. Colaborar con equipos internos y agencias para asegurar entrega de campañas de calidad.
- Definir e implementar la estrategia de CRM alineada con los objetivos de negocio.
- Diseñar, desarrollar y optimizar customer journeys y campañas de email marketing, push notifications y comunicaciones automatizadas.
- Analizar KPIs y resultados para mejorar captación, fidelización y retención.