Abogado-A Procesal procesal

Abogado/a procesal para gestionar reclamaciones de la clientela financiera, coordinación interna y defensa en expedientes ante autoridades y entidades supervisoras.

• Tramitar las quejas y reclamaciones de la clientela, registrar expedientes, recopilar antecedentes y preparar respuestas motivadas.
• Investigar hechos reclamados, coordinar la petición y recepción de información con áreas de negocio, operativas, tecnológicas y de control, y hacer seguimiento del expediente.
• Coordinar asuntos procesales derivados de reclamaciones, organizar la recepción y seguimiento de documentos y asegurar la defensa adecuada.

• Grado en Derecho
• 5 años de experiencia en reclamaciones financieras y conocimiento de servicios de inversión, seguros y planes de pensiones, servicios de pago e contratación
• Dominio de herramientas de consulta y registro, coordinación con abogados y procuradores, y manejo de expedientes y plazos