Desarrollar y liderar iniciativas de transformación de procesos, optimizando la eficiencia y la experiencia de los grupos de interés, mediante rediseño de procesos, indicadores y métodos de gestión.
- Liderar proyectos de reingeniería y transformación de procesos en unidades de negocio y servicios corporativos.
- Analizar procesos actuales, identificar ineficiencias, puntos críticos y oportunidades de mejora para proponer rediseños orientados a la eficiencia y la calidad.
- Definir, documentar y facilitar procesos as-is / to-be, estableciendo requerimientos, roles, actividades, indicadores y mecanismos de seguimiento.