Gestión de la estrategia de servicio para el canal de cuentas clave, asegurando la excelencia operativa y la satisfacción del cliente a través de supervisión y coordinación con equipos internos y proveedores.
- Implementar la estrategia de servicio para el canal KA y gestionar el rendimiento del área de service.
- Analizar periódicamente los resultados de las cuentas clave para asegurar satisfacción y rentabilidad.
- Promover la venta de servicios post venta y apoyar a KA managers en nuevas oportunidades de negocio.