PresencialIndefinido5 añosJornada completa40.000 € – 45.000 €
Descripción del puesto
Gestión de incidencias y reclamaciones de clientes y seguimiento de KPIs de calidad. Coordinación con producción, ingeniería y calidad para resolver problemas.
- Gestionar incidencias y reclamaciones de clientes
- Liderar análisis de causa raíz (8D, Ishikawa, 5Why) y definir planes de acción
- Cooperar con producción, ingeniería y calidad para asegurar la resolución de problemas
Requisitos clave
- Experiencia mínima de 5 años en calidad de cliente
- Conocimiento de AMFE, SPC, PPAP, 8D, control estadístico
- Habilidad de comunicación y disponibilidad para viajar
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