TÈCNIC/A DE CRM I DADES

Rol técnico orientado a la gestión integral del ecosistema CRM y de los datos de clientes, con foco en Salesforce Marketing Cloud y optimización de journeys. Trabajarás en coordinación con marketing, tecnología y negocio para asegurar la correcta ejecución y el seguimiento de acciones.

• Ejecutar, implementar y optimizar journeys automatizados en Salesforce Marketing Cloud, garantizando segmentación, activación y personalización de las comunicaciones.
• Analizar datos de campañas y comportamientos de clientes para extraer conclusiones y recomendaciones que mejoren la conversión, retención y valor del cliente.
• Gestionar y garantizar la calidad de los datos, supervisando flujos de información entre plataformas (Salesforce, web, app, e-commerce, etc.).

• Formación en administración y dirección de empresas, marketing o ingeniería.
• Experiencia mínima de 2 años en tareas similares.
• Conocimiento avanzado en Marketing Cloud, Excel, BigQuery y Looker.