Technical Support L2 (German - speaking) - Hybrid - MA05

Proporcionar soporte técnico y asistencia a clientes por correo y teléfono. Resolver consultas sobre productos y servicios, instalación, funciones operativas y mantenimiento.

• Proporcionar formación a OEMs y ensambladores según solicitud y necesidades del negocio.
• Guiar a los clientes a través de procesos de diagnóstico y solución de problemas.
• Coordinar con el departamento de cadena de suministro para la recogida de piezas y envíos de reemplazo.

• Dominar alemán y nivel avanzado de inglés.
• Al menos 3 años de experiencia en atención al cliente.
• Conocimientos de CMS Office / MS Dynamics 365 / SAP.