Prácticas técnicas orientadas a soporte y diagnóstico en un entorno SaaS. Colaborarás con equipos de ingeniería y producto para resolver incidencias y documentar hallazgos.
- Asistir en la gestión de preguntas técnicas de equipos internos (customer success y soporte técnico).
- Revisar configuraciones de implementación básicas, códigos de inserción e integraciones bajo guía.
- Investigar incidencias utilizando browser devtools, logs y reproducciones paso a paso; documentar bugs claramente para ingeniería.