Senior Full Stack Engineer (Realtime & Voice) Customer Experience Platform

Diseñar y mantener la plataforma de experiencia del cliente centrada en tiempo real y voz, con enfoque en rendimiento, seguridad y escalabilidad.

• Diseñar y mantener la capa de voz y tiempo real, incluidas integraciones CPaaS y pipelines de streaming de voz a texto y de texto a voz.
• Desarrollar features full-stack en React/TypeScript y servicios en Scala y Python, y gestionar la infraestructura en GCP.
• Garantizar cumplimiento, seguridad, observabilidad y SLA mediante guardrails, filtrado de contenido y planes de rollback.

• Experiencia en sistemas en tiempo real o voz (WebRTC/SIP, streaming, o baja latencia).
• Fuerte experiencia en frontend (React/TypeScript) y backend (Scala y/o Python) y experiencia en infraestructura en GCP o AWS.
• Diseñar y mantener APIs/microservicios/event-driven y familiaridad con herramientas de IA en el flujo de trabajo.