Rol técnico de operador de CPD y soporte telefónico 24x7, orientado a la atención de usuarios y a la monitorización de sistemas, con control de accesos a salas técnicas.
Atender telefónicamente a usuarios y proporcionar soporte remoto.
Diagnosticar incidencias, asignarlas a nivel interno o escalar a proveedor y verificar soluciones.
Supervisar dependencias físicas (CPD, salas técnicas), monitorizar sistemas y gestionar accesos a salas técnicas.
Requisitos clave
Experiencia en atención telefónica y trabajo por turnos.
Conocimientos en SAP, Active Directory y Exchange.
Catalán hablado a nivel de conversación.
Informática / Tecnología
FormaciónOtro / No especificado
IdiomasCastellano, Catalán
Años de experienciaOtro / No especificado
Más ofertas de Informática / Tecnología en Barcelona