Lead of Global IT CPI Governance (m/f/d)
Allianz · Barcelona (Barcelona)
Activa · Comprobada hace 23 horas
HíbridoIndefinido10 añosJornada completa
Descripción del puesto
Puesto técnico de alto nivel para liderar la gobernanza CPI de IT, abarcando cambio, problema e incidente, con foco en cumplimiento y mejora continua.
- Dirigir el diseño, la estandarización y el cumplimiento de los procesos CPI de IT a nivel global.
- Establecer y hacer cumplir estándares, políticas, controles y KPI, asegurando adhesión entre entidades operativas.
- Impulsar un modelo de gobernanza con IA, automatización y reporting en Power BI para reducir esfuerzos manuales y mejorar MTTR.
Requisitos clave
- Experiencia de 10+ años en ITSM y gobernanza de procesos (cambio, problema e incidente).
- Capacidad para liderar equipos distribuidos y gestionar stakeholders a nivel internacional.
- Conocimiento de IA, automatización y Power BI para reporting y mejoras de procesos.
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