Junior Helpdesk Support Specialist | Barcelona

Proporcionar soporte técnico de escritorio a usuarios, resolver incidencias de hardware y software, y realizar mantenimiento básico de PCs y Mac. Registrar incidencias, diagnosticar problemas y aplicar soluciones.

• Proporcionar instalación y soporte de PCs y hardware Apple, incluyendo periféricos.
• Recepcionar y responder a llamadas o correos electrónicos sobre rendimiento y uso de estaciones de trabajo.
• Analizar, diagnosticar y resolver incidencias en estaciones de trabajo y periféricos, y aplicar soluciones de hardware y software

• Fluidez en inglés (hablado y escrito).
• Conocimientos de Windows 11 Pro, macOS y Microsoft Office.
• Conocimientos básicos de redes (DHCP, DNS) y antivirus.