Junior Help Desk Engineer (Spanish, English and French)

Soporte IT de 1er nivel para usuarios en Europa, centrado en Microsoft 365 y Windows, con gestión de identidades y entorno de hardware. Posición híbrida en Barcelona.

• Proporcionar soporte de 1er nivel para usuarios finales en Europa.
• Resolver incidencias relacionadas con Microsoft 365, Windows y gestión de identidad y acceso.
• Escalar incidencias complejas al segundo nivel cuando sea necesario.

• 2-3 años de experiencia en IT service desk o soporte a usuarios.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés, francés y español.
• Conocimientos de Windows y Microsoft 365, y capacidad de resolución de problemas.