German-Speaking Customer Success Manager in Barcelona

Gestor de éxito de cliente orientado a aumentar la adopción del producto y demostrar valor a clientes SaaS. Coordinar la trayectoria del cliente desde onboarding hasta renovación con gran atención al detalle.

• Gestionar las relaciones con clientes y stakeholders para impulsar la adopción del producto y la retención.
• Medir y comunicar KPIs de valor para demostrar el impacto de la plataforma.
• Guiar a las marcas a alcanzar sus objetivos de marketing y UGC mediante un servicio personalizado.

• 3+ años de experiencia como Customer Success Manager o en roles de ecommerce/marketing.
• Dominio del inglés y alemán (oral y escrito) y capacidad para comunicar con clientes internacionales.
• Habilidad para gestionar cuentas, renovar contratos y ampliar ingresos dentro de la cartera.