Financial Customer Support Intern (Fintech / Barcelona)

Prácticas en soporte al cliente financiero dentro de un equipo técnico, centradas en onboarding de clientes estratégicos y en alinear sus necesidades con el roadmap técnico. Participarás en la interacción entre clientes e ingeniería para asegurar entregas efectivas.

• Recopilar requisitos de clientes para nuevas funciones e integraciones y traducirlos en especificaciones claras para el equipo.
• Gestionar la timeline de desarrollos y coordinar entre clientes, equipos internos y proveedores para asegurar entregas.
• Ser el primer punto de contacto para incidencias de clientes, triage y resolución o escalamiento cuando sea necesario.

• Dominio fluido del español; buen nivel de inglés.
• Conocimientos de SQL o bases de datos.
• Habilidad de comunicación y gestión de relaciones con clientes y stakeholders.