Digital Product Owner - Salesforce - Order to Cash

Gestión del ciclo de vida de productos digitales centrados en gestión de contactos de clientes dentro del ecosistema Order to Cash. Enfoque en Salesforce Service Cloud, AgentForce e IA para mejorar experiencia y eficiencia operativa. Liderar iniciativas de transformación digital.

• Definir la estrategia de producto y la hoja de ruta alineadas con Order to Cash y prioridades digitales.
• Gestionar el ciclo de vida de las aplicaciones de gestión de contacto al cliente, desde implementación hasta retirada.
• Liderar equipos ágiles, definir historias de usuario y criterios de aceptación, priorizar el backlog y asegurar calidad.

• Experiencia mínima de 3 años en roles de Product Owner o gestión de productos, preferiblemente en entornos empresariales.
• Experiencia práctica en Salesforce Service Cloud y Salesforce AgentForce.
• Capacidad para gestionar stakeholders, trabajar en entornos globales y orientar las decisiones a cliente y datos.