Data Analyst / Data Scientist Junior

Analizar datos del ciclo comercial para extraer conclusiones accionables y apoyar procesos de mejora. Identificar errores de proceso en herramientas CRM y plataformas de datos, proponiendo soluciones. Colaborar con usuarios y proveedores para impulsar la transformación digital.

• Analizar bases de datos del ciclo comercial, incluyendo lecturas, facturación, impagos y cobros, para extraer conclusiones.
• Dar soporte al análisis de datos de iniciativas de mejora, eficiencia y transformación digital de procesos comerciales.
• Analizar datos de Salesforce Service Cloud y Amazon Connect para identificar errores de proceso y áreas de mejora.

• Experiencia inicial como data analyst o data scientist, o en una posición similar.
• Conocimientos de SQL y Python, y tratamiento, análisis y explotación de bases de datos.
• Conocimiento o experiencia de Salesforce Service Cloud, Amazon Connect, Snowflake, Data Cloud, AgentForce u otras herramientas relacionadas con datos, CRM y atención al cliente.