Customer Success Representative - German Speaking

Gestionar la experiencia del cliente para socios alemanes en servicios cloud. Actuar como primer punto de contacto, impulsar suscripciones y adopción de la plataforma, y colaborar con equipos internos para cerrar incidencias y mejorar la satisfacción.

• Garantizar la mejor experiencia del cliente para los socios asignados en el territorio.
• Ser punto de contacto inicial para las cuentas en el territorio y mantener a los socios comprometidos.
• Colaborar en la adopción de la plataforma, resolver incidencias y promover la renovación de suscripciones.

• Experiencia mínima de 1–2 años en ventas, gestión de cuentas, consultoría o customer success.
• Dominio del alemán y del inglés; habilidades de comunicación y análisis.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, resolver problemas y priorizar la experiencia del cliente.