Analista de Datos e Inteligencia Comercial - Barcelona/ Madrid

Analista de datos e inteligencia comercial especializado en supervisar la operativa bancaria y la gestión de productos y servicios. Enfocar la mejora continua, el control de procesos y la ejecución de procedimientos según protocolos.

• Diseñar y ejecutar procedimientos operativos para la gestión de productos y servicios bancarios.
• Gestionar incidencias y hacer seguimiento de los niveles de servicio.
• Incorporar mejoras continuas en procesos y herramientas operativas.

• Experiencia mínima de 3 años en operaciones y gestión de procesos en banca.
• Conocimiento de producto/servicio y gestión de incidencias.
• Habilidad en herramientas de datos (Excel, Access) y CRM; buenas habilidades de comunicación escrita.