Puesto de recepción nocturna orientado al cliente, encargado de garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones durante la noche y de mantener altos estándares de satisfacción del huésped. Involucra cierre contable diario, verificación de cuentas y atención en procesos de check-in/check-out.
- Realizar los procedimientos de cierre diario, incluyendo el balance de transacciones y la preparación de informes nocturnos.
- Verificar y conciliar las cuentas de los huéspedes, garantizando exactitud y resolviendo discrepancias.
- Atender consultas y gestiones de huéspedes durante el turno de noche, gestionando check-in/check-out y incidencias.