PresencialJornada completa
Descripción del puesto
Puesto de recepción nocturna orientado al cliente, encargado de garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones durante la noche y de mantener altos estándares de satisfacción del huésped. Involucra cierre contable diario, verificación de cuentas y atención en procesos de check-in/check-out.
- Realizar los procedimientos de cierre diario, incluyendo el balance de transacciones y la preparación de informes nocturnos.
- Verificar y conciliar las cuentas de los huéspedes, garantizando exactitud y resolviendo discrepancias.
- Atender consultas y gestiones de huéspedes durante el turno de noche, gestionando check-in/check-out y incidencias.
Requisitos clave
- Experiencia previa en recepción hotelera o similar, preferiblemente con Opera Cloud u otros sistemas de gestión hotelera.
- Dominio del inglés; valorable el francés u otros idiomas.
- Buenas habilidades de comunicación, analíticas y de resolución de problemas; capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar pagos con precisión.