Agente de operaciones

Puesto orientado a garantizar el cumplimiento de estándares de calidad en alojamientos turísticos, gestionar incidencias y coordinar equipos de mantenimiento, con énfasis en mejora continua.

• Gestionar incidencias y atender solicitudes de huéspedes para garantizar resolución rápida.
• Coordinar la planificación y distribución de las tareas del equipo de mantenimiento y proveedores.
• Mantener comunicación constante entre departamentos para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.

• Nivel alto de inglés y español (otros idiomas serán un plus)
• Mínimo 2 años de experiencia en turismo, hostelería o atención al cliente
• Capacidad para gestionar incidencias, atención al cliente y coordinación de equipos; experiencia con mantenimiento de alojamientos y Sage será un plus