Team Leader (Catalan - speaking) - On-site - Travel Industry EJ01
Concentrix · Barcelona (Barcelona)
Activa · Comprobada hace 12 horas
PresencialIndefinido2 añosJornada completa24.171 €
Descripción del puesto
Diseñar y supervisar la ejecución diaria del servicio al cliente en la industria de viajes, asegurando calidad y cumplimiento de KPIs.
- Supervisar las actividades diarias del equipo de atención al cliente.
- Entrenar y acompañar a los integrantes mediante sesiones de feedback.
- Monitorear KPIs y calidad del servicio, e implementar planes de mejora.
Requisitos clave
- Bilingüe en Catalán e Inglés
- Experiencia mínima de 2 años en coaching o supervisión
- Excelentes habilidades de comunicación y organización
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