Product Onboarding Team Lead - Small Accounts

Posición de liderazgo operativo enfocada en onboarding de alto volumen para cuentas pequeñas, aplicando IA y automatización para acelerar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Trabajo orientado a resultados en un entorno SaaS.

• Gestionar y motivar un equipo internacional de onboarding para garantizar rendimiento y calidad.
• Diseñar e implementar estrategias de onboarding escalables con IA y automatización.
• Alinear iniciativas entre ventas, éxito del cliente y producto para reducir fricción del onboarding.

• Experiencia en SaaS B2B y liderazgo de equipos.
• Conocimiento de onboarding escalable, automatización e IA.
• Habilidades analíticas, gestión de dashboards y comunicación entre departamentos.