Product Manager, Customer Support API Platform

Rol técnico centrado en convertir datos en experiencias de cliente personalizadas, gestionando el ecosistema de datos de productos y servicios. Aplicar IA/ML para automatizar interacciones y obtener insights, respetando políticas de privacidad.

• Diseñar data products, esquemas y modelos para personalizar experiencias
• Definir requerimientos de datos, gobernanza y roadmaps para iniciativas
• Colaborar con equipos de ingeniería, CRM, producto y marketing para entregar proyectos

• 10+ años de experiencia total en producto o datos
• Experiencia con IA/ML, análisis predictivo, y diseño de esquemas de datos
• Habilidad para trabajar con equipos multifuncionales y comunicar resultados