Operations Manager - (Spanish speaking) - Onsite - IN02

Gestión y mejora de procesos operativos en un centro de contacto, supervisar personal y garantizar calidad. Analizar métricas y coordinar turnos para optimizar la productividad.

• Mejorar y monitorizar procesos operativos
• Gestionar y supervisar al personal
• Organizar y optimizar turnos

• Experiencia en call center de al menos 2 años como gerente/supervisor
• Dominio del español y inglés avanzado
• Excelentes habilidades de organización y liderazgo