Manager on Duty - Hotel Arts Barcelona

Gestión de la experiencia del huésped y coordinación de operaciones para mantener altos estándares de hospitalidad.

• Gestionar las operaciones diarias del hotel y coordinar los departamentos para mantener el nivel de servicio.
• Intervenir ante incidencias o quejas de huéspedes y asegurar una resolución eficaz.
• Liderar y entrenar al personal para garantizar la adherencia a los estándares de calidad.

• Experiencia mínima de 2 años en servicios al huésped, recepción, limpieza o áreas relacionadas.
• Capacidad para gestionar quejas y resolver incidencias de forma eficaz.
• Habilidad de liderar equipos y coordinar entre departamentos para mantener estándares de hospitalidad.