Gestionar y optimizar el ecosistema de datos de consumidor para impulsar CRM, fidelización y experiencias omnicanal a escala global, asegurando cumplimiento y gobernanza.
- Definir los requisitos de negocio y traducirlos en especificaciones claras para los equipos de tecnología.
- Priorizar roadmaps de productos y garantizar la entrega oportuna de mejoras y nuevas capacidades.
- Asegurar que las plataformas evolucionen para soportar recopilación de datos de primera parte, personalización, fidelización y activación multicanal.