Rol central para coordinar la operación diaria en el OCC, asegurando la comunicación entre áreas y la toma de decisiones en tiempo real. Enfocado en mantener la puntualidad, la seguridad y la recuperación ante incidencias.
- Coordinar la operación diaria a través de áreas como despacho de vuelos, control de tripulación, operaciones en tierra y atención al cliente.
- Monitorear el rendimiento operacional durante el turno y proactivamente impulsar acciones para cumplir o superar KPIs.
- Guiar la gestión de interrupciones recogiendo hechos, evaluando opciones y definiendo el plan de recuperación más efectivo.