Gestionar la introducción end-to-end de una solución CRM global y su servicio IT asociado, incluyendo selección de herramientas, arquitectura y gobernanza.
- Dirigir la toma de decisiones de build-vs-buy y evaluación de proveedores
- Definir la estrategia de integración y colaborar con arquitectura empresarial y gestión de contratos
- Planificar y coordinar el rollout, asegurando entrega puntual y cumplimiento de seguridad y presupuesto