HíbridoIndefinido8 añosJornada completa
Descripción del puesto
Director de éxito del cliente con enfoque técnico y estratégico para impulsar la satisfacción del cliente y el crecimiento sostenible, sin mencionar empresa ni beneficios.
- Diseñar e implementar estrategias para retención y crecimiento de clientes.
- Liderar y orientar a los directores de cliente y sus equipos.
- Definir, medir y mejorar KPIs clave (NPS, NRR y márgenes de cliente) de forma continua.
Requisitos clave
- 8+ años de experiencia en roles relevantes y 3+ años en liderazgo.
- Experiencia en entornos B2B SaaS y crecimiento rápido; mejora demostrable de NPS y NRR.
- Habilidades analíticas, comunicación y colaboración interfuncional; dominio de inglés, español y francés.
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