Central Operations Area Manager - FTC, Central Operations

Gestión técnica de operaciones de última milla para garantizar una experiencia de cliente de calidad, con foco en costos, socios y SLA.

• Gestionar el equipo de asociados y asegurar el rendimiento operativo.
• Analizar datos operativos para optimizar costos, experiencia del cliente y entrega de socios.
• Desarrollar mejores prácticas, estándares de trabajo y cumplimiento de SLAs.

• Experiencia gestionando equipos de trabajo
• Experiencia usando datos para tomar decisiones de negocio
• Dominio de inglés avanzado (CEFR B2/C1)