Logistics Operations Specialist (BPO)

Gestión de operaciones logísticas para vendedores en comercio electrónico, asegurando la eficiencia en el cumplimiento de pedidos, manejo de excepciones y soporte a onboarding.

• Ejecutar actualizaciones de estado de pedidos y resolver excepciones para cumplir SLA.
• Analizar métricas de cumplimiento y preparar informes para identificar oportunidades de optimización.
• Apoyar la incorporación de vendedores, crear/actualizar SOPs y coordinar UAT con equipos de tecnología.

• Experiencia en operaciones de ecommerce, logística o análisis de datos.
• Dominio avanzado de Excel (Pivot Tables, VLOOKUP) y capacidad para aprender herramientas internas rápidamente.
• Capacidad de resolución de problemas, gestión del tiempo y comunicación entre departamentos.