HíbridoJornada completa
Descripción del puesto
Optimizar la operativa de order-to-cash para cuentas clave y afiliados. Garantizar una atención de calidad al cliente y la mejora de procesos operativos.
- Gestionar el ciclo order-to-cash para cuentas clave y afiliados.
- Supervisar la resolución de reclamaciones y asegurar que el contact center resuelva todas las incidencias.
- Colaborar con equipos internos para garantizar procesos operativos y comerciales de alta calidad.
Requisitos clave
- Experiencia en atención al cliente/back office o cadena de suministro.
- Dominio de Excel avanzado, SAP y CRM.
- Capacidad de coordinación entre equipos y comunicación efectiva.
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