Puesto técnico enfocado a ventas internas con liderazgo de equipo, gestión de clientes y resolución de incidencias. Mantener la calidad del servicio y la exactitud de los pedidos.
- Atender y asesorar a la cartera de clientes vía telefónica, gestionando pedidos y resolviendo incidencias de producto y servicio.
- Gestionar llamadas entrantes y salientes siguiendo los estándares de calidad establecidos y registrar y procesar pedidos de forma precisa.
- Detectar oportunidades de venta y derivar potenciales clientes al equipo comercial externo cuando sea necesario, manteniendo actualizada la base de datos de clientes.