CX Account Manager Spanish Market

Responsable de gestionar y hacer crecer una cartera de clientes del mercado español, identificando oportunidades de upselling y cross-selling. Coordinar con equipos internos para maximizar la adopción y el valor de la plataforma. Mantener relaciones estratégicas y comprender las necesidades del negocio del cliente.

• Gestionar la cartera de clientes y maximizar ingresos mediante upselling y cross-selling.
• Identificar productos y características que aporten valor a cada cliente.
• Gestionar el ciclo completo de expansión, desde identificar la necesidad hasta cerrar el acuerdo.

• Al menos 1 año de experiencia gestionando carteras B2B.
• Experiencia en upselling, cross-selling o expansión de cuentas.
• Capacidad para analizar carteras, establecer KPIs y desarrollar planes de acción.