Puesto técnico de atención al cliente y ventas en cruceros, orientado a la experiencia del cliente y a la venta consultiva. Gestionar reservas, llamadas y CRM.
Gestionar llamadas entrantes de clientes interesados en reservar un crucero.
Realizar llamadas salientes en campañas específicas.
Cerrar reservas y registrar información en CRM y bases de datos.
Requisitos clave
Nivel fluido de alemán (oral y escrito)
Experiencia en ventas o atención al cliente
Habilidades de comunicación, escucha activa y gestión de objeciones