CSS (Portugal)

Puesto técnico y operativo para atención al cliente y ventas, con enfoque en gestionar incidencias y asegurar procesos internos eficientes sin depender de la ubicación física.

• Realizar ventas telefónicas con dominio técnico: evaluar al cliente, triage comercial, cross-selling y up-selling.
• Gestionar la relación con los clientes: atención, seguimiento, resolución de reclamaciones y gestión de quejas.
• Crear y gestionar documentación, procesos y procedimientos internos para optimizar tareas diarias.

• Experiencia previa en servicio al cliente, ventas telefónicas o call center comercial.
• Conocimiento de Salesforce (preferente) y habilidades de comunicación y persuasión.
• Organización, responsabilidad y capacidad para gestionar procesos administrativos y documentación.