Account Manager (English-speaking) - On-site – Cloud Solutions GS04

Gestión de cuentas para clientes en un entorno de soluciones en la nube, con atención a tickets y consultas. Garantizar una correcta resolución de incidencias, incluyendo temas de facturación.

• Atender tickets de soporte y canalizar consultas de clientes.
• Realizar triage de preguntas sobre estado de la aplicación, excepciones y reevaluaciones.
• Rectificar emisión de créditos y gestiones de facturación.

• Dominio del inglés (o bilingüe)
• Experiencia o conocimientos en finanzas (preferible)
• Habilidades de comunicación y empatía; capacidad para gestionar objeciones y trabajar en equipo