Teleoperador/a Recepción de llamadas

Gestión de llamadas entrantes para resolver dudas y reclamaciones, y atención a solicitudes de información. Gestión de emails y tareas de backoffice; formación progresiva en distintos clientes y servicios.

• Atender llamadas entrantes para resolver dudas, consultas, reclamaciones y solicitudes de información.
• Gestionar emails, tickets y tareas de backoffice.
• Formarse progresivamente en diferentes clientes y servicios.

• Catalán C1 oral y escrito.
• Conocimientos informáticos de nivel medio.
• Experiencia en atención al cliente, recepción de llamadas y backoffice.