Teleoperador/a i suplent de Cap de sala pel servei de Teleassistència (torn tardes)

Puesto técnico de atención telefónica para teleasistencia. Jornada completa en Barcelona, 100% presencial. Enfocado a apoyar a mayores y personas dependientes mediante atención, emergencias y seguimiento.

• Atender llamadas y comunicaciones de usuarias y familiares, dando respuesta a sus necesidades.
• Gestionar situaciones de emergencia, activar recursos y hacer seguimiento.
• Realizar llamadas de seguimiento y registrar las intervenciones en el sistema.

• Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica o teleasistencia.
• Nivel alto de catalán.
• Nivel medio-alto de ofimática.