Rol técnico de atención al cliente orientado a resolver consultas y gestionar incidencias por teléfono o canal digital. Enfoque en servicio de calidad y resolución eficiente de problemas.
Atender llamadas de clientes y registrar incidencias.
Resolver dudas y ofrecer soluciones adecuadas.
Registrar interacciones en el sistema y hacer seguimiento.
Requisitos clave
Comunicación clara y empatía hacia el cliente.
Orientación a la resolución de incidencias y manejo de CRM.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y horario parcial.