Telefonista Barcelona (Sustitución)

Gestión de la atención telefónica de llamadas entrantes y salientes, manteniendo la calidad de servicio. Concertar citas y atención al paciente, gestionando solicitudes en primer contacto. Resolver o derivar reclamaciones dentro de su competencia.

• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes.
• Concertar citas y gestionar la agenda de la clínica.
• Resolver reclamaciones o derivarlas al supervisor.

• Experiencia previa en atención telefónica o atención al cliente.
• Capacidad para gestionar citas y coordinar agenda.
• Habilidad para resolver incidencias o derivarlas al supervisor.